هدف اصلی خبره کار، رضایتمندی مشتری میباشد لذا برای حصول نتیجه در سریعترین زمان ممکن درخواستهای مشتریان را انجام میدهد. تیم فنی باتجربه به سرعت مشکل را شناسایی و مرتفع مینماید. تعرفه مناسب خدمات براساس نرخنامه اتحادیه کامپیوتر و ماشینهای اداری میباشد.
اگر تاکنون شاهد از کار افتادن یک رایانه بوده باشید، احتمالاً این مشکل ناشی از درایورهای سخت افزاری بوده است. درایورها، نرمافزارهایی هستند که سیستم عامل از آنها برای ارتباط بهینه با سخت افزار استفاده می کند.